高端商務交往禮儀

【課程背景】

大到企業(yè)小至個人要想提升市場競爭力，不僅需要專業(yè)的技術知識和經(jīng)驗積累，還需要通過吸引力與影響力促成商務交往目標實現(xiàn)的軟性能力，它的精髓在于運用自己的行為去影響人，從而獲得更好的結(jié)果。但相信很多人都會期望，在商業(yè)交往中，人際交往的目標不僅能夠贏得合約、建立互惠互利關系，同時還可以在一段關系里為自己贏得真正的尊重、信任和友誼。

而禮儀作為一項人人應該具備的“軟實力”是如何發(fā)揮作用的呢？那就是尊重別人，同時尊重和欣賞自己。如何在人際關系里贏得這種超越一切的尊重、信任、友誼？我們認為，提升自身的文化修養(yǎng)才是最關鍵的。比起不斷去倒空一杯污水的舉動，使自己的水杯不斷涌出清泉來滋養(yǎng)周圍的人無疑更加寶貴。

《商務交往禮儀》課程，就是要嘗試用建立在正確的禮儀文化觀念下的規(guī)范去幫助受訓者建立好的人際交往習慣，從根本上培養(yǎng)能夠帶給別人祝福的禮儀文化素養(yǎng)。從而能夠在商務交往中，用好的習慣充滿自己的水杯，去服務別人。本課程的立意與教學主旨絕不是去教授學員體現(xiàn)出自己的高雅，亦不會通過不斷去糾正冒犯他人的壞習慣，而完成能力的提升。而是讓受訓者自身成為活水的泉源。西諺云“福杯滿溢，則世界和平”。期待通過本課程的學習，每一位受訓者都可以找到最好的方式來表現(xiàn)你對他人的尊重、欣賞和關心，最終發(fā)現(xiàn)最美好的自己。

【課程收益】

1. 認識禮儀之于工作、人生的真正價值與意義

2. 認識自尊自信之商務交往順利的重要性

3. 接納完全的自己，學會適當自我包裝并享受職業(yè)生活

4. 塑造由內(nèi)而外的自信、專業(yè)、高尚的商務形象

【課程對象】企業(yè)各部門員工、管理人員

【課程時長】1-2天 6h／天

【講師分享大綱】

第一單元：禮儀文化的價值

1. 禮儀之美

1） 禮儀的內(nèi)涵與意義

2） 禮儀背后的商業(yè)精神

2. 自我認知與適度包裝

第二單元：個性品味彰于形象

1. 商務儀容禮儀

1） 男士與女士發(fā)型

2） 男士與女士妝容

2. 商務儀表禮儀

1） 如何穿好商務西裝

2） 商務著裝的正式度

3） 場合著裝的考慮因素

3. 商務儀態(tài)禮儀

1） 傳遞自信的站姿

2） 傳遞自信的坐姿

第三單元：合作誠意藏于規(guī)則

1. 商務迎賓禮儀

1） 迎送的儀式禮

2） 兩種介紹禮

3） 問候與致意禮

4） 引領與陪同禮

5） 商務乘車位次

2. 商務會議禮儀

1）中小型會議位次

2）大型會議位次

3）合影位次

3. 商務宴請禮儀

1） 中餐宴請禮儀

2） 西餐宴請禮儀

3） 商務飲酒禮儀

第四單元：綜合素養(yǎng)要看談吐

1. 面對面表達禮儀

1） 字字珠璣的語言表達

2） 有禮傾聽

3） 有禮表達

2. 網(wǎng)絡溝通禮儀

1） 郵件禮儀

2） 電話禮儀

3） 微信禮儀

結(jié)束：全球知識時代軟實力的所在