朱玉華

講師簡歷：
☆ 15年的高校教學和管理經驗，8年的社會培訓經驗；
☆ 國家高級禮儀培訓師；
☆ 全國專業人才教育專家委員會禮儀委員；
☆ 2011深圳第26屆世界大學生運動會頒獎禮儀培訓導師；
☆ 2010廣州第16屆亞運會志愿者形體暨vip接待培訓導師；
☆ 2009中國第5屆特殊奧林匹克運動會頒獎禮儀培訓導師；
☆ 福建省禮儀協會常務理事；
☆ 福建省星級飯店評定員；
☆ 福建省委宣傳部禮儀講師團成員；
☆ 為100多家企事業單位培訓500多場講座，學員近萬人；
☆ 多家企事業、機構特聘顧問.

主講課程：
☆《五星服務打造五星品牌》 ☆ 《高端客戶接待特訓營》
☆《職場形象與禮儀》 ☆《服務禮儀與有效溝通》
☆《大堂經理服務質量提升》 ☆《服務禮儀規范手冊編寫》

培訓風格：
☆ 10年一直研究服務，重在提升企業員工職業素養，提高服務質量，因為專注所以專業！
☆ 朱老師培訓采用分崗、分位；互動教學；情景模擬等三大特色，讓學員在做中學，學中做，真正做到培訓的實用性、規范性和針對性。
☆ 培訓為客戶量身定制，打造專屬于您的服務標桿，以“白金五星禮儀規范”為目標，讓所有受訓的員工都成為企業的代言人。

部分培訓案例
運動項目會：
2011深圳大學生運動會頒獎禮儀培訓導師、中國廣州亞運會志愿者儀態暨VIP客戶接待、中國第五屆特殊奧林匹克運動會頒獎禮儀小姐培訓、歷年福建“5.18海交會”、“6.18項目洽談會”志愿者及項目主管培訓。
通訊電力：
中國移動廣州分公司、中國聯通福建分公司、中國電信福建分公司、福建寧德電業局。
地產物業：
福建融僑集團、深圳長城物業有限公司、福建名城物業管理公司、福建龍山地產代理公司、福州武夷綠洲房地產有限公司、福州開成地產有限公司、福建順華地產有限公司、福州世歐地產有限公司、福建融信地產有限公司、福建陽光地產有限公司、寧德盛輝地產。
銀行業：
福建省工商銀行、福建省郵政儲蓄銀行、福建省農村信用社、中信銀行。
旅游業：
海南玉景酒店、福州景城酒店、福建閩江飯店、福州大飯店、福州三水酒店、福州速8酒店、閩侯賓館、福州森林人家總經理培訓班、福建八方船運有限公司、福州市旅游局、福州平潭導游員禮儀培訓、福州永泰旅游局、漳州連氏酒店。
企事業單位：
中國石化、福建省律師協會、福州海關、福州港務局、福州邊防站、福建省盛輝物流集團、廈門機電集團、漳州麒麟、漳州律師協會、福建省福利彩票、福建省圖書館。
一線服務業：
廣州歌利亞、石獅木林森全國店長培訓班、福建優雅服飾組長培訓班、七匹狼服飾、廈門美心、福州海峽影劇院、福州馬尾造船廠、福州京福高速、湖北盛輝物流、福建省新日鮮集團、福建省東南汽車有限公司、福建省歌舞劇團、福建海峽人才市場、福建省豐澤飼料有限公司、福建省梅生醫療有限公司、福州明一乳業、補天在線、鄭州福豫化工有限公司。
高校教育：
福州市大學生素質拓展禮儀顧問、福建師范大學、福州大學、福建農林大學、福建中醫學院、福州閩江學院、福建醫科大學。
志愿者服務：廣州亞運會志愿者、福建省志愿者骨干、2011全國“三下鄉”志愿者啟動儀式暨志愿者服務隊培訓。