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    引爆客流——新零售時代的門店營銷模式創(chuàng)新與業(yè)績提升

    主講老師:閆治民 發(fā)布時間:2025-02-22
    引爆客流——新零售時代的門店營銷模式創(chuàng)新與業(yè)績提升
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    業(yè)務需求與痛點
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    根據(jù)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)許多學員存在以下困惑:
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    不知道新零售的本質(zhì)和營銷邏輯,不知道如何運營新零售新思維
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    開店等客上門,營銷理念陳舊,不知道如何創(chuàng)新營銷思維和模式
    ??
    客流嚴重不足,業(yè)績持續(xù)下滑,不知道如何通過有效手段來爆客
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    老客戶維護不夠,老客戶轉(zhuǎn)介紹率低,不知道如何維護老客戶關系
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    營銷活動方式單一,不知道如何做跨界營銷,精準地獲取客戶資源
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    不知道如何通過服務營銷,實現(xiàn)持續(xù)鎖客,提升門店和品牌口碑
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    本次課程基于學員在營銷中遇到了上以問題,通過“理論講解+案例分析+情景演練+工具落地+方案輸出”的學習方式,讓學員掌握迅速引爆客流的核心方法,實現(xiàn)門店業(yè)績倍增。
    課程內(nèi)容
    課程特色
    課程收益
    n??本課程以引爆客流、倍增業(yè)績?yōu)楹诵膬?nèi)容,深度剖析新零售本質(zhì)和營銷創(chuàng)新三大關鍵、8大原則,并通過門店營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術系統(tǒng),讓學員學會引爆客流的引流系統(tǒng)、成交系統(tǒng)和鎖客系統(tǒng)等三大系統(tǒng)。
    n??理論講解深入淺出,把復雜理論簡單化
    ??
    n??案例分析,重視案例背后邏輯講解,使學員掌握底層密碼
    ??
    n??情景演練,實現(xiàn)實戰(zhàn)、實際和實效,讓學員現(xiàn)場學會
    ??
    n??工具落地,讓學員從理論到動作,找到落地武器
    ??
    n??方案輸出,讓學員完成知識向能力的轉(zhuǎn)化,學了就會做,做了就有業(yè)績。
    n??掌握新零售時代門店營銷創(chuàng)新三大關鍵
    ??
    n??掌握新零售時代門店營銷創(chuàng)新8大方法
    ??
    n??掌握引爆客流12大策略
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    n??掌握找到精準魚塘的5W2H工具
    訓練能力
    訓練崗位
    訓練方式
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    門店營銷思維和模式創(chuàng)新能力
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    n 門店引爆客流策劃、執(zhí)行能力
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    n 門店老板
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    n 門店店長
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    n 門店骨干員工
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    n 門店精英導購
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    2天
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    n 理論講解
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    n 案例分析
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    n 情景演練
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    n 工具運用
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    n 方案策劃
    課程大綱
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    課程章節(jié)
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    用時
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    培訓內(nèi)容
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    第一天(6.5 H)

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    新零售時代的門店營銷模式創(chuàng)新之道
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    1.5 H
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    一、新零售時代線下門店的出路
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    什么是新零售?
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    新零售產(chǎn)生的時代背景是什么?
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    新零售時代與電商發(fā)展趨勢
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    新零售時代門店的希望與出路
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    新零售時代門店營銷模式創(chuàng)新三大關鍵
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    以場景創(chuàng)造體驗
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    以增值突破價格
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    以關系鎖定顧客
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    工具:新零售時代線下門店贏利模式創(chuàng)新公式
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    案例:惠量小院的場景營銷
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    三、新零售時代門店營銷創(chuàng)新的8化法則
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    品牌的人格化
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    產(chǎn)品的尖叫化
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    價格的價值化
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    傳播的多維化
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    消費的體驗化
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    渠道的跨界化
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    促銷的超值化
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    客戶的連接化
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    案例:某家電企業(yè)的跨界營銷
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    小組討論:您的門店基于新零售思維可以做哪些創(chuàng)新?

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    新零售時代門店創(chuàng)新思維落地與終端盈利能力戰(zhàn)術系統(tǒng)
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    5.0 H
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    一、客戶360度價值營銷
    ??
    什么是客戶360度價值
    ??
    如何挖掘客戶360度價值
    ??
    案例:某門店聯(lián)鎖為何在2018年不增加新店面的情況下上半年增長22%
    ??
    二、逆向營銷思維模式
    ??
    什么是逆向思維
    ??
    如何運用逆向思維
    ??
    案例:某門店的虧錢營銷思維
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    搭建場景營銷系統(tǒng)
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    完美場景營銷的7要素
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    場景營銷策劃6個關鍵詞
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    場景營銷實施的3大關鍵
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    案例:某門店的的場景營銷
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    跨界營銷資源整合
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    跨界營銷的本質(zhì)
    ??
    如何實施跨界營銷
    ??
    案例:彩電是吃出來的—包子店賣彩電
    ??
    案例:美容院里賣凈水器、紅酒
    ??
    實戰(zhàn)工具:決定跨界營銷成敗的三大要件
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    五、大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)
    ??
    何為大數(shù)據(jù)
    ??
    大數(shù)據(jù)營銷三步曲
    ??
    案例:沃爾瑪客戶大數(shù)據(jù)分析與應用
    ??
    六、服務營銷系統(tǒng)
    ??
    客戶首問負責制
    ??
    品牌傳播全員制
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    客戶引流利益制
    ??
    營銷創(chuàng)意人人制
    ??
    客戶服務主動制
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    案例:胖東來的售后服務
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    案例:向迪斯尼學全員營銷
    ??

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    第二天(6.5 H)

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    如何構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時代引爆客流策略系統(tǒng)
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    3.0 H
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    一、互聯(lián)時代企業(yè)引爆客流四大關鍵
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    打造精品
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    釋放能量
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    價值交換
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    持續(xù)鎖客
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    案例:如何讓快倒閉的飯店業(yè)績提升40倍?
    ??
    三、常見的引流的四大策略
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    免費策略
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    低價策略
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    轉(zhuǎn)介策略
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    倍增策略
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    跨界策略
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    案例:跨界整合讓消費者來了不想走
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    四、引爆客流的實戰(zhàn)操作流程與動作分解
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    一)打造自動化超級客戶引流系統(tǒng)
    ??
    1、客戶引流前的自我診斷4W2H工具
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    Why:造成客流少的原因是什么
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    What:目標客戶最需要的是什么?
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    Who:誰才是我們最有價值的客戶
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    Where:價值型客戶都在哪里出沒?
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    How to do:如何做才能吸引他們來?
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    How muth:為此我將付出的成本是什么?
    ??
    2、引爆客流的核心原理之釣魚理論
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    思考:如何才能釣到更多的魚?
    ??
    3、釣到更多魚的三大秘密
    ??
    4、理想型魚塘的四大標準
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    5、如何設計極具誘惑力的魚餌
    ??
    現(xiàn)場PK:如何給一家新開業(yè)的魚火鍋店做開業(yè)引流魚餌
    ??
    經(jīng)驗分享:超級魚餌三高二低法則
    ??
    現(xiàn)場研討:請列舉您給塘主談合作的魚餌是什么?
    ??
    經(jīng)驗分享:如何設計極具殺傷力的塘主談判話術

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    打造自動化超級客戶成交系統(tǒng)
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    1.0 H
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    一、引導客戶成交的兩大工具
    ??
    1、SPIN客戶痛點挖掘工具
    ??
    2、FABE產(chǎn)品價值呈現(xiàn)工具
    ??
    實戰(zhàn)成交案例:老太太賣棗
    ??
    實戰(zhàn)演練:10種顧客消費心理分析及成交應對
    ??
    二、抓住客戶心理高效成單的8大絕招
    ??
    喜好趨同
    ??
    給予償還(互惠)
    ??
    拒絕退讓
    ??
    落差對比
    ??
    承諾一致
    ??
    社會認同
    ??
    權威印證
    ??
    機會短缺
    ??
    情景演練:運用上面的成交技巧演練話術

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    打造自動化超級客戶鎖定系統(tǒng)
    ??
    1.0 H
    ??
    一、鎖定客戶的5大超值價值
    ??
    增加顧回頭客
    ??
    有效避開競爭
    ??
    提前收回現(xiàn)金
    ??
    獲得互動機會
    ??
    擁有整合籌碼
    ??
    二、打造自動化超級客戶鎖定系統(tǒng)
    ??
    客戶生命周期理論
    ??
    客戶鎖定的四大工具
    ??
    您的充卡模式為何不管用
    ??
    最有效的充卡實戰(zhàn)策略
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    案例:如何鎖定客戶的360度持續(xù)消費

    ? ?
    打造自動化超級客戶裂變系統(tǒng)
    ??
    ??
    0.5 H
    ??
    一、客戶裂變的四大障礙
    ??
    滿意度不夠
    ??
    情感度不夠
    ??
    利益度不夠
    ??
    方便度不夠
    ??
    客戶裂變的三大方法
    ??
    微代理式
    ??
    拼團優(yōu)惠式
    ??
    帶新式
    ??
    案例:某門店的客戶裂變落地方案

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    學以致用總結(jié)分享
    ??
    1.0 H
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    n? ?講師帶領學員進行2天的課程復盤總結(jié)
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    n? ?學員現(xiàn)場整理客戶引流方案進行總結(jié)分享
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