管理者角色定位與認(rèn)知

課程背景：

目前公司的管理者，往往是半路出家，原來(lái)在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題：

原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；

原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；

原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)；

管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準(zhǔn)確非常重要！

他們過(guò)去都是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)精英，但不代表他就是一名優(yōu)秀的經(jīng)理或者管理者，如何幫助他們能更好的帶隊(duì)伍，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理人或管理者，首先應(yīng)該幫助他們轉(zhuǎn)換角色，清晰自己的定位認(rèn)知能力，有效提升管理技能。

課程時(shí)間：1~2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人和管理者

課程方式：講演結(jié)合、全程互動(dòng)、案例豐富、視頻討論、情景操練

課程大綱

第一篇 ???中層管理者的角色認(rèn)知

第一章 ???重新認(rèn)識(shí)管理

1、管理的目的

2、管理的定義

3、管理者在組織中的位置

4、經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)

5、經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系

1）經(jīng)營(yíng)追求企業(yè)效益最大化

2）管理追求效率最大化

6、管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別

第二章????管理者角色認(rèn)知

1、管理者的職責(zé)

2、優(yōu)秀中層管理者畫像

3、管理者的角色定位

1）領(lǐng)導(dǎo)者：影響他人去完成工作目標(biāo)

2）監(jiān)督者：對(duì)員工行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核

3）傳播者：對(duì)上級(jí)的決策傳達(dá)執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果向上匯報(bào)

4）協(xié)調(diào)者：團(tuán)隊(duì)之間的根據(jù)員工特質(zhì)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，確保目標(biāo)完成

5）訓(xùn)練者：通過(guò)訓(xùn)練，幫助員工達(dá)到獨(dú)立完成工作的能力

6）執(zhí)行者：對(duì)公司政策、制度、流程、工作目標(biāo)的全力執(zhí)行

7）調(diào)配者：為滿足工作需要，合理調(diào)配資源，達(dá)成目標(biāo)

8）支持者：配合組織，提供人財(cái)物支持

4、管理者的核心能力

5、職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力模型

-中層干部：高處著眼，細(xì)處著手

6、部門經(jīng)營(yíng)者的資源觀

7、管理者考慮問(wèn)題的四個(gè)維度

8、管理者必備素質(zhì)要求

1）知識(shí)

2）能力

3）品格

第三章 ???常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位

1、角色錯(cuò)位一：民意代表——感情用事缺乏原則

2、角色錯(cuò)位二：莊園地主——言行粗暴缺乏關(guān)懷

3、角色錯(cuò)位三：勞動(dòng)模范——事必躬親缺乏激勵(lì)

4、角色錯(cuò)位四：好好先生——得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任

第二篇 ???中層管理層的角色扮演

第四章 ???擔(dān)當(dāng)好下級(jí)的角色

一、堅(jiān)決執(zhí)行——相信決策正確

???????1、像軍隊(duì)一樣執(zhí)行，沒(méi)有任何借口

???????2、表態(tài)堅(jiān)決執(zhí)行，不失獨(dú)立思考

???????3、逐步影響上級(jí)，促使采納建議

???????4、勇于承擔(dān)責(zé)任，得到上級(jí)的信任

???????5、做好對(duì)上級(jí)的六大價(jià)值定位

二、承上啟下—實(shí)現(xiàn)上級(jí)意圖

???????1、承上啟下：付諸行動(dòng)、確保結(jié)果

???????2、上級(jí)給指令，做問(wèn)題的終結(jié)者

???????3、經(jīng)常匯報(bào)，培養(yǎng)溝通的習(xí)慣

案例討論

???????4、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)

???????5、保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，維持希望

第五章????擔(dān)當(dāng)好上級(jí)的角色

一、聚焦目標(biāo)—拿結(jié)果

???????1、抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力

???????2、重視員工參與，激發(fā)員工

???????3、溝通激勵(lì)，善用表?yè)P(yáng)與批評(píng)

???????4、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求才是對(duì)下屬的真愛(ài)

???????5、績(jī)效考核與結(jié)果應(yīng)用

???????6、人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展

二、育人為先———做好教練提升技能

???????1、當(dāng)教練不做警察

???????2、不直接給答案，迫使員工深入思考

???????3、隨人、隨時(shí)、隨地的培育

???????4、辛苦在前，輕松在后

???????5、做好對(duì)下屬的六大價(jià)值定位

第六章????擔(dān)當(dāng)好同級(jí)的角色

一、縱橫捭闔——換位思考大局為重

???????1、組織是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的承接機(jī)構(gòu)

???????2、像高層一樣戰(zhàn)略性思考

???????3、從不同角度，學(xué)會(huì)換位思考

???????4、避免本位主義

???????5、打破部門墻

???????6、做好同級(jí)間的八大價(jià)值定位

二、克己助人——目光長(zhǎng)遠(yuǎn)積累人脈

???????1、感情投資，建立友誼

???????2、秉承公心，真誠(chéng)協(xié)作

???????3、不過(guò)多地爭(zhēng)名奪利

???????4、成人之美，無(wú)欲則剛

???????5、將非技術(shù)能力上一個(gè)臺(tái)階

???????6、用自己的軟影響力把事情做好

總結(jié)：課程重點(diǎn)知識(shí)回顧

1. 個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)

2. 老師布置作業(yè)