實效溝通技能提升培訓大綱

《實效溝通技能提升》培訓大綱

《實效溝通技能提升》培訓大綱

講師：張冬明

課程背景：

??? 溝通的重要意義不言而喻，關鍵是要達成“通”的效果，每個人都希望提升自己的溝通能力，讓自己在職場和社會中更游刃有余，現在市面上很多的溝通類培訓課程，都是在講各類技巧，但為什么還是沒有真正提升溝通能力，提升溝通能力的瓶頸到底在哪？

技巧的應用與溝通的職業素養直接相關，如果不了解自身的優劣勢，再好的技巧也不能幫助自己提升溝通能力。本課程從自我認知及傳統文化的影響角度來分享溝通的本質和提升的真正實效途徑。

課程目標:

在系統認知自我、準確角色定位的前提下通過提升自身修養，從根源上提升溝通能力。

課程時間: ?

1天（6小時/天）

授課方式: ?

案例分析＋實踐演練＋提問互動＋分組討論＋咨詢指導，教練技術貫穿課程始終

課程大綱: ?

? ?第一部分 ??什么是溝通

1、溝通的普遍認識

? 溝通是帶目的的嗎

? 溝通的長效作用與短期目標

? 溝通的最高境界

2、溝通對職業的重要影響

3、凡說之難，在知所說之心

? 語言之難

? 肢體動作

4、溝通的形式

? 口頭

? 書面

? 有形

? 無形

5、溝通中的常見障礙

? 不對等（信息、身份）

? 角色定位偏差

? 急功近利

?? 第二部分?? 溝通中的角色定位

1、社會體系中的自身角色定位

? 社會

? 組織

? 家庭

2、角色定位決定溝通成敗

3、職場角色的溝通原則

? 上級

? 平級

? 下級

? 客戶

?? 第三部分?? 中國式溝通

1、中國傳統文化對現代企業的影響

? 共性影響

? 地域影響

2、中國式溝通特點

? 態度比內容重要

? 方式比內容重要

? 門當戶對

? 互利互贏

3、傳統文化下的溝通技巧

? 說

? 看

? 問

? 聽

? 行

?

?

本課綱大綱將根據企業、學員具體情況和需求調整，以求更高價值提升！