基于戰略的績效管理與輔導

課程背景：

企業的成功，5%在戰略，95%在執行?？冃Ч芾硎菍崿F企業戰略最有力的工具，是戰略落地的載體。當今 VUCA 時代，各種頻繁的變化挑戰引發企業里 每一位管理者思考，如何才能運用有效的績效管理方法讓企業更具競爭力，讓團隊合作更高效、達成企業的未來可持續發展？ 本課程幫助各級管理者改變一直以來認為績效考核就是為了加薪升職的傳統思維，清晰地認識到績效管理是每一位管理者發揮領導力，持續推進的管理改善工作， 通過練習掌握績效目標制定、績效輔導、績效考核、績效面談的工具，持續運用于真實的管理情境中，樹立起健康的績效文化，推動團隊績效達成和人才發展。

?本課程講師擔任世界 500 強企業的 HRD工作多年，親自負責績效考核管理多年，具有非常豐富的績效管理實戰經驗和案例。同時該講師又是一名國際ICF認證的PCC 高級教練，擅長運用教練型方式輔導企業管理者如何共同提升企業績效管理的意識和能力，真正支持到管理者理解企業的各項績效管理政策，確保落地運行、與HR部門共同建立起企業的高績效文化。

課程大綱：

第一模塊?重新認知企業績效管理

1、?績效管理與企業戰略落地，確保企業戰略落地，持續成長的關系

2、?企業愿景與平衡計分卡、價值鏈關系圖

3、?績效管理的價值、常見誤區，全流程管理的PDCA循環過程

4、?實戰練習：公司2023年目標、我的團隊目標和現狀，達成目標需要突破哪些阻礙要素的盤點。

第二模塊?績效管理的目標設定

1.?組織整體目標、部門、團隊與個人目標的關系

2.?平衡計分卡、企業價值鏈的企業運營全局觀

3.?績效目標指標的來源：戰略、管理痛點、過程意圖

4.?目標設定相關的工具-SMART、WBS、RACI方法、目標動態調整的注意點

5.?實戰練習：目標如何達成個人與團隊共識的溝通4步驟

第三模塊?績效管理的過程輔導

1.?高績效教練工具箱：聆聽、提問、反饋、賦能

2.?高績效溝通同理心3步驟模板與演練

3.?不同能力意愿員工的輔導策略（師徒式、教練式、授權式）

4.?觀看視頻：OJT的輔導4步法和本部門輔導現狀分析與改善

5.?實戰練習：高績效教練工具模型—GROW，講師DEMO與學員練習

第四模塊：績效管理的考核評估

1.?考核評估的目的、原則、方法

2.?考核評估的強制分布重要性理解與科學操作

3.?考核評估的工作標準與關鍵任務

4.?特定人群的考核評估注意事項

5.?實戰練習：評估難點應對與績效改進計劃表的填寫與使用

第五模塊?績效面談的事前準備

1.?案例：上班時間領導找理財客戶經理小李績效面談不歡而散，誤區有哪些？

2.?績效面談的意義，常見誤區和正確范式

3.?績效面談的關鍵任務（準備實施表、改進計劃表等）

4.?高績效面談的工具箱：3F聆聽、5大提問、正向和建設性反饋的模板與話術

5.?實戰練習：績效管理中的提問與反饋工具表一對一對話練習

第六模塊?績效面談的正式開展與跟進

1.?案例：績效面談中的一聲嘆息和口頭辭職

2.?有影響力的績效面談3大要素

3.?績效面談的GUIDE工具模型與話術

4.?價值百萬的同理心3步驟溝通模板與話術

5.?績效改進表的和KISS法則定期復盤

6.?實戰練習：績效管理中的職業生涯發展能力面談工具表一對一練習

第八模塊：績效管理者的賦能與激勵

1.?案例學習：美聯銀行的能量管理與高績效

2.?高績效管理者持續賦能激勵自己和團隊的方法

3.?日常工作中如何用STAR方法來管理價值觀有效提升業績

4.?落地戰略的人才發展、激勵與保留的方法共創共識

5.?基于KISS原則的落地行動計劃和CHECK OUT

注： 以上為1-2天課程大綱，可以根據客戶時間和具體需求做更多調整。