如何公平公正考核下屬

如何公平公正考核下屬
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一、績效管理的作用

1、績效管理的作用

2、各個部門在績效管理中的角色

3、許多企業績效管理存在的問題

二、如何設定讓下屬認同的績效目標和標準

?1、員工績效目標的來源

2、設定員工績效目標的程序

?3、有效設定員工績效目標的“七步法”

4、績效目標設定原則——SMART原則

5、績效指標選擇的原則

6、分級分類的績效評價指標庫

7、設定績效考評指標的方法

??1）要素圖示法

2）問卷調查法

3）個案研究法

4）面談法

5）經驗總結法

6）頭腦風暴法

8、設定績效考評標準的原則

??????1）定量準確

??????2）先進合理

??????3）突出特點

??????4）簡潔扼要

案例：行為性指標描述

三、如何對下屬進行績效輔導

1、績效輔導的時機

2、績效輔導的方式

3、績效輔導時應注意的問題

四、如何選擇讓下屬認同的績效考評主體

五、幾種典型績效考評方法的應用技巧

1、360度考評

?1）360度考評的優勢

?????2）360度考評的缺點

?????3）360度考評的注意事項

2、關鍵績效指標（KPI）

1）KPI的內涵

案例：“20：80”原理

2）KPI的特點

3）提取KPI的重要意義

A、從績效管理的全過程來看

B、對于管理者來說

C、對于被考評者來說

4）KPI的九大設計原則

5）提取KPI的三種方法

6）對KPI有效分解：格里·波特的四分法

?????7）對KPI審核的五大要點

?8）設定KPI的常用問題及解決方法

?9）KPI的局限

3、平衡計分卡（BSC）

?1）平衡計分卡突出的特點

2）平衡計分卡的設計思想

?3）平衡計分卡各部門的具體衡量指標

案例：某服裝企業BSC

?4）各指標間的因果關聯

?5）平衡計分卡（BSC）強調平衡的重要性

6）平衡計分卡（BSC）的不足

7）平衡計分卡（BSC）的制定過程

8）平衡計分卡的實施流程

?9）平衡計分卡的應用條件

4、強制分布法

?????1）如何合理確定強制分布法的區間

?????2）強制分布法的優劣性

六、如何與下屬進行有效績效面談，確保結果的公平公正

??1、有效的績效反饋對績效管理的重要作用

2、績效反饋面談的類型

??3、績效面談的目的

4、績效面談的主要內容

5、面談實施的原則

6、績效面談前的準備

7、與下屬進行績效反饋面談的心理運用技巧

8、績效面談實施的“十大步驟”

?案例：如何有效引導下屬改進績效

9、績效溝通面談幾種特殊問題的處理技巧

七、考評結果應用的關鍵技巧，讓績效獎金發揮大激勵作用

1、績效考評結果應用的主要方面

2、激發下屬內心動力，創造卓越業績

?案例：某知名電動車銷售員

3、使績效獎金真正對下屬起到大激勵作用的核心操作技巧

??案例：給員工發年終獎金的操作技巧