目標管理與績效管理實務訓練

目標管理與績效管理實務培訓班

課程對象
人力資源部經理、人事主管、人力資源部職員，績效主管、企業中高層管理人員
課程目的
通過培訓，使學員了解績效管理的意義、步驟和方法，學會設定KPI的績效目標并分解，注重過程管理中的持續溝通和信息收集，了解績效管理的目的和用途，熟悉績效評估的方法，掌握績效反饋面談的技巧，從而在實際工作中進行有效的目標管理和績效管理，最終提升員工技能、改進員工和團隊的績效。

課程內容
第一章、目標管理與績效考核
1.什么是關鍵指標（KPI）及其與目標管理的關系
2.目標設置的四種類型
3.目標設定的來源
4.理想目標設定的關鍵因素
5.設定目標的程序
6.學員演練：部門的半年度目標的設定
7.協助下屬部門完成目標制定的步驟
8.目標分解給下屬的關鍵點探析
9.如何跟進目標的執行與修正
案例講解：項目研發過程中的目標控制
章節說明：本單元講授及演練時間需2.5小時。本章節主要解決KPI指標設置過程中常見的不切實際問題，并規避了考核過程中帶來的員工抵觸情緒，通過任務的分解，水到渠成的設定KPI指標，同時運用工具，對團隊執行力進行整體提升。培訓師另提供計劃跟進中的工具性表單給企業借鑒。

第二章、目標與個人績效接軌
1.績效管理中的管理者角色定位
2.績效管理的核心目的
3.部門（個人）的考核指標：
（1）哪些指標可以量化
（2）非量化指標如何考核？
（3）工作態度如何考核？
4.小組討論：倉管員KPI指標的設定！
5.KPI指標的權重設定
（1）權重與職位的關系
（2）權重與企業近期目標的關系
（3）權重與個人發展的關系
6.關鍵風險控制
（1）指標流于形式
（2）部門之間打分差異與考評的公正性
（3）考評結果分類和勞動法的關系
案例討論：招聘專員的KPI指標及權重的設置
章節說明：本單元講授及演練時間需3.5小時。本章節中，將會對企業提供的部分考評表，進行現場點評，針對問題點，進行剖析（請企業在開課前，盡量多的提供相關表單）。通過學員的現場演練，解決部門指標設置過程中的問題

第三章、績效反饋面談
1.績效反饋面談的目的
2.績效反饋面談前的準備
3.考評依據的收集四法
4.現場演練：籌備一次考核面談，并由老師點評。
5.如何對待績效不佳者
6.考評面談過程控制
7.不同的考評對象不同的面談內容
8.考評檢查表
9.衡量考核面談效果的指標
10.小組演練：一個駐外銷售員的面談
11.員工對績效考核的常見態度及應對
章節說明：本單元講授及演練時間需3小時。“沒有面談的考評，是無意義的考評”。本章節著重講解考核面談中存在的問題，輔導學員對考評對象進行有效面談

第四章、如何有效推行績效及績效管理的結果運用
1.有效推行：
（1）周工作目標制管理
（2）變革小組工作制
（3）月度明星榜
（4）職業成長進階制
（5）福利吸引法
（6）績效工資
2.績效結果的運用：
（1）員工晉升管理
（2）工作效能管理
（3）勞務關系管理
（4）灰色員工管理
3.考評時不可避免的負面效應及應對
4.案例討論：舐犢情深怎么辦？
5.部門主管在推行績效考核工作中，如何強勢？
章節說明：本單元講授及演練時間需3小時。績效管理的最終目標，是為了提升團隊的整體績效，本章節為學員講解考評對管理者的益處，取得企業各層級管理者對于績效管理的支持！并使其積極推進績效管理！

第五章、課程總結與知識回顧，學員答疑
本單元0.5小時。對兩天的課程進行回顧，并解答學員的提問！

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