卓越績(jī)效管理模式
主講老師：張銘 發(fā)布時(shí)間：2025-02-12
《卓越績(jī)效管理模式》
主講：張銘
課程背景
卓越績(jī)效管理模式源自美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，是一套以顧客為導(dǎo)向，追求卓越管理的管理理念和準(zhǔn)則，其核心是強(qiáng)化顧客意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)，追求卓越的經(jīng)營績(jī)效。中國加入WTO以后，企業(yè)面臨全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路上必須正視的問題。2004年，我國制定并頒布了GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/T19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》，并于2012年改版，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及其實(shí)施指南將有助于企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，激烈和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)乃至國家整體競(jìng)爭(zhēng)力。
本課程結(jié)合各行業(yè)開展卓越績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)，以及培訓(xùn)專家多年的卓越績(jī)效實(shí)踐，將有助于學(xué)員熟練應(yīng)用卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，全面提升企業(yè)績(jī)效管理水平。
課程收益
·??掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及其實(shí)施指南的要求
·??開展卓越績(jī)效評(píng)價(jià)
·??掌握管理體系整合和績(jī)效提升的要點(diǎn)
課程時(shí)間：5天， 6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)管理層、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理專責(zé)等
授課方式：啟發(fā)式講授+互動(dòng)式教學(xué)+小組練習(xí)+角色扮演+案例分析
課程大綱
| ?? 時(shí)間 ?? | 內(nèi)容 |
第1天 | 第一講、卓越績(jī)效模式的背景 ??1.1 卓越績(jī)效模式國家質(zhì)量獎(jiǎng)的由來 ??1.2 世界三大質(zhì)量獎(jiǎng) ??1.3 質(zhì)量獎(jiǎng)在中國的發(fā)展 ??第二講、卓越績(jī)效模式的實(shí)質(zhì) ??2.1 卓越績(jī)效的定義 ??2.2 理解卓越績(jī)效的關(guān)鍵要點(diǎn) ??第三講、卓越績(jī)效模式的價(jià)值 ??3.1 GB/T19580卓越績(jī)效模式的框架和內(nèi)容 ??3.2 十一項(xiàng)核心價(jià)值觀及管理內(nèi)涵 ??3.3 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的框架和三層結(jié)構(gòu) ??3.4 卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)的理解 ??3.5 以系統(tǒng)的視野看待標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)在關(guān)系 |
第2天 | 第四講、卓越績(jī)效模式評(píng)分系統(tǒng) ??4.1 定性和定量評(píng)價(jià) ??4.2 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的類型 ??4.3 評(píng)分指南 ??4.4 管理方法的成熟度 |
第3天 | 第五講、全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理 ????5.1 績(jī)效管理的真實(shí)含義 ??討論：KPI指標(biāo) ??5.2 目標(biāo)提煉與分解 ??練習(xí)：價(jià)值樹分析 5.3績(jī)效考核表的設(shè)計(jì) ????練習(xí)：360維度評(píng)價(jià) 5.4 績(jī)效考核制度設(shè)計(jì) ??練習(xí)：制度可行性和有效性驗(yàn)證 ??第六講、如何成功導(dǎo)入卓越績(jī)效模式 ??6.1 導(dǎo)入培訓(xùn)和項(xiàng)目組建立 ??6.2 內(nèi)部自評(píng)師培訓(xùn)與自我評(píng)價(jià) ??6.3 學(xué)習(xí)和改進(jìn)循環(huán) ??6.4 創(chuàng)獎(jiǎng)準(zhǔn)備工作 |
第4天 | 第七講、管理體系整合及優(yōu)化要點(diǎn) ??7.1 管理體系整合及優(yōu)化的必要性 ??7.2 理解相關(guān)方的需求和期望 ??7.3 重新定義產(chǎn)品和（或）服務(wù) ??7.4 經(jīng)營環(huán)境分析（SWOT，五力模型） ??7.5 制定戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo) ??7.6 重新重建管理體系 ??7.7 流程優(yōu)化 ??7.8 建立精益管理模式 ??7.9 績(jī)效評(píng)估 ??7.10 獲取知識(shí)及形成知識(shí)產(chǎn)權(quán) |
第5天 | 第八講、獲獎(jiǎng)企業(yè)優(yōu)秀自評(píng)報(bào)告分享 ??練習(xí)：編制自評(píng)報(bào)告 |
7 課程總結(jié)
書面考試 + 學(xué)習(xí)心得
Tags:
績(jī)效管理
- 上一個(gè)：MTP中層領(lǐng)導(dǎo)干部之績(jī)效管理核心技能提升
- 下一個(gè)：績(jī)效管理課程提綱
版權(quán)聲明：此信息由注冊(cè)用戶發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。如內(nèi)容侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們并提供版權(quán)證明，我們將立即刪除。
相關(guān)課程
最新入駐
