E1504-人力資源沖突管理實戰(zhàn)技巧
主講老師：王萬勇 發(fā)布時間：2024-12-16
課程目標：合理預防人力資源沖突，科學解決人力資源沖突????
課程大綱：
【課程背景】任何企業(yè)的發(fā)展都離不開人才，尤其在社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，企業(yè)間的競爭突顯為人才的競爭。即一個企業(yè)能否健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展，在很大程度上取決于人才素質的高低，以及企業(yè)管理者對人力資源的重視程度。因此，要充分發(fā)揮人才的主觀能動性，挖掘人才的最大潛能，展現(xiàn)自身價值，為組織創(chuàng)造財富。失敗的企業(yè)管理者往往將人力資源管理落實為“缺人時招聘、上崗時培訓、發(fā)薪前考核、閑置時走人”，導致企業(yè)總是缺少“千里馬”。這種組織，即使有“千里馬”，也會棄暗投明，為他人所用，甚至成為競爭對手的主干。據(jù)科學統(tǒng)計，全球項目的成功率不足30%，成功的因素只有一個，而失敗的原因各有千秋。除了需求不明、計劃不清、缺乏支持以外，最主要的原因是人力資源沖突。比如：人才短缺，新人不能勝任工作，團隊缺乏合作經(jīng)驗，職權分配混亂，激勵機制不健全等。企業(yè)根據(jù)組織戰(zhàn)略發(fā)展需要，科學、合理地進行人力資源配置和管理，保證企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。通過招聘、培訓、試用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，避免人力資源沖突，為企業(yè)創(chuàng)造價值、獲得效益。本課件，項目管理培訓師將通過分組互動，以及案例分析，和您共同分析人力資源沖突原因，找出問題，給出人力資源沖突管理原則和方法，最后形成完整的人力資源管理體系，配合公司運維管理制度，實現(xiàn)組織目的。【課程特點】課件內容與實際工作緊密、有機結合，邏輯嚴謹，案例時尚。培訓師以理論講解和案例剖析為主，通過現(xiàn)場問答、互動、分組游戲等方式，激發(fā)學員緊密結合自己的實際工作情況，積極主動參與和思考問題，輕松掌握培訓講師的課件內容。本課件，在授課中夾著競爭比賽，場面活躍，氣氛高昂，并可以根據(jù)用戶的需求，按需調整課時和課件深度。【培訓形式】理論講解、案例剖析、現(xiàn)場問答、互動游戲等。【老師介紹】????互動百科知名項目管理培訓講師【課程用具】??? 學員分2組以上；??? 學員準備筆記本和筆；??? 4K大白紙4張，碳素筆1支，架子1套（展示白紙內容）；???? 不同顏色的便簽紙（4種以上）；???? 白板、筆1套；???? 撲克1副；??? ?禮品根據(jù)參會人數(shù)準備；【課程大綱】1.?沖突基本概念?1.1?沖突產(chǎn)生的8種原因(個性差異，職責不清，管理混亂，……)?1.2?沖突的生命周期（四個過程、五個階段、沖突程度?）1.3?沖突中的角色（10種角色）?1.4?沖突分類（按發(fā)生層次、按影響、按后果、其他劃分）?1.5?沖突效益及后果1.6?沖突管理七項原則?（標新立異，促進發(fā)展；追本溯源，找出原因；創(chuàng)造環(huán)境，集思廣益……）1.7?沖突應對六項策略（沖突升級、沖突轉移，……）?2.?人力資源沖突產(chǎn)生原因及現(xiàn)象2.1?運營管理（制度、流程、分配、內容）2.2?組織戰(zhàn)略（長期規(guī)劃、短期規(guī)劃）2.3?組織結構（偏平型、垂直型）2.4?激勵機制2.5?團隊合作2.6?技術公關2.7?人才緊缺2.8?項目變更3.?人力資源沖突管理原則3.1?科學管理3.2?人才聘用3.3?人才培養(yǎng)3.4?人才儲備3.5?人才備份3.6?職崗匹配3.7?整體性3.8?適用性3.9?可控性3.10?動態(tài)性3.11?靈活性3.12?雙贏性4.?人力資源沖突管理方法?4.1?規(guī)章制度4.2?績效考核4.3?激勵引導4.4?安全生產(chǎn)4.5?建立人才庫4.6?資源平衡4.7?未雨綢繆4.8?虛擬團隊4.9?集體活動4.10?外包管理4.11?對癥下藥4.12?軟件管理5.?總結Tags:
人力資源
- 上一個：通用項目管理落地實踐
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