一線班組長技能提升培訓

一、培訓前言

班組長、車間一線班組長是生產型企業的基本戰斗細胞，是企業直接帶兵打仗的人，他們是各項生產活動直接組織者與指揮者，是公司戰略與規章的落地者。一線班組長的綜合素質直接影響產品品質、生產效率、生產成本消耗、安全與班組團隊的穩定性，最終將會直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團隊，對于持續提升與鞏固公司的經營績效至關重要。

二、課程目標

協助一線生產班組長認清自己的角色、職責與職業發展方向，培養職業精神，打造職業化的一線管理團隊；

掌握核心管理技能，提升一線生產主管勝任崗位的綜合素質與能力，讓一線班組長真正能做到在其位，能謀其職，充分發揮一線班組長效能；

掌握人員管理與團隊打造技巧，穩定員工隊伍，提升員工隊伍士氣與綜合素質；

轉變思維方式，培養經營意識，融入企業，更好地服務企業并創造出價值。

三、課程信息

適合對象：基層管理人員

課程時間：2天 （7小時/天）

主講老師：劉智老師 豐田系精益實戰專家 精益高級講師

授課方式：理論講解 案例分析 課堂練習 錄像學習 討論分享 現場問答 課后指導

授課語言：普通話授課，中文講義

四、課程大綱

第一部分：一線班組長的角色定位

1、觀念：我到底是“誰”

2、一線生產主管的主要功能與作用

3、一線生產主管三重角色

4、一線生產主管7項重要職責

5、一線生產主管必備5種核心能力

6、面對經營者、上司、部屬、同事的身份確認

7、一線生產主管人際關系處理黃金法則

8、新上任一線生產主管的角色轉變

9、討論：上司對一線生產主管的期望

第二部分：班組長的一日管理

1、班前要準備的事情

①高效率班前會議的實施

②班組生產計劃的制定與掌控

③依據4M 1E做好產前準備

④班前派工、分工的執行方式

案例分享：《班前準備查檢表》

2、班中要控制的事情

①班中控制的原則與意義

②班中控制的現場巡檢

③班中控制的瓶頸解除

④班中控制的7項關鍵點

3、班后要掌握的事情

①班后管理5要素——確認、統計、記錄、總結、改善

②班后報表的填寫與工作總結

③認真做好交接班管理

④交接班管理常見的問題

案例研討：X班長的一日管理

第三部分：班組早會管理

1、早會概述

2、早會現狀診斷

3、早會管理標準

4、早會改善行動

第四部分：班組有效溝通

1、什么是有效溝通

2、“報·聯·商”的各自內涵

3、如何進行報告

4、如何開展聯絡

5、如何實施商談

第五部分：班組品質控制

1、品質基本概念和理論演進

2、品質管理思想和意識

3、案例：日本豐田汽車公司解決質量問題7個步驟

4、品質管理常用方法和工具

①IQC、IPQC、FQC、OQC檢驗制度

②三檢：自檢、互檢、專檢

③5MIE質量問題分析與改進方法

④實用的QC改進工具應用

5、品質管理體系架構

第六部分：班組長的時間管理

1、時間管理理念

①正確理解“時間管理”

②你的時間管理現狀

③ 建立正確的時間管理觀念

2、時間管理方法論

①計劃管理

②時間記錄

③ 時間ABC分類法

④二八原則

⑤時間的統籌方法

⑥ 考慮不確定性

3、時間管理的技巧