百千萬人才—高績效的團隊建設

培訓對象：

各單位重載領域的“百千萬人才”工程專業帶頭人、專業拔尖人才、詹天佑鐵道科學技術獎、茅以升科學技術獎、三晉英才支持計劃人選、優秀青年大學生等重載高層次骨干人才。

課程目標：

1. 學員了解高績效的團隊建立有哪些重點要素，建什么？怎樣建？

2. 在建設過程中，做哪些決策或者行動會有所幫助？

3. 學會怎么去有效的溝通，減少上下級溝通矛盾？

4. 具體怎么鼓勵員工創造價值，產生實際績效？

課程大綱：

第一單元 高績效團隊建立的前提—提升團隊凝聚力

1、 管理者新思考水平

· 討論：優秀管理者首先要改變什么？

· 管理者修煉3Q與塑造影響力

· 定義管理者組織角色的功能（承上，啟下，平行間）

2.管理者的應具備的心態

· 正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰

· 主動負責：不要表面上負責，要對團隊結果負責

· 評價真正負責任的標準：有利于組織的終極目標的實現

· 積極主動：提升團隊正能量

第二單元 高績效團隊的障礙—認識沖突

· 我們的行為模式

· 沖突對話與沖突的協商區域

· 案例分析：沖突結果的好與壞

· 沖突解決五步法

第三單元 高績效團隊建立的基礎—建立信任

· 團隊中溝通與交流的差異

· 缺少信任與充滿信任的團隊表現

· 如何在溝通中建立信任

第四單元 高績效團隊建立核心—雙贏思維

· 達成雙贏共識：做得到嗎？關鍵為何？

· 對話的風格模式：我習慣如何與人對話？

· 鼓勵和激勵下屬完成績效

· 討論： 《西游記》團隊角色思維模式

第五單元 高績效團隊建立核心—積極溝通

· 向上溝通-獲得建議和認可

· 平級溝通-獲得理解和協助

· 向下溝通-獲得支持和執行

第六單元 高績效團隊建立核心—共擔責任

· 同理心，換位思考

· 承擔責任的人不僅僅是領導者

· 逃避責任/共擔責任的團隊表現

· 團隊協作的有效練習

第七單元 高績效團隊建立核心—高效執行

· 人員流程：用對的人

· 戰略流程：做對的事

· 運營流程：把事做對