如何提高員工忠誠(chéng)度

如何提高員工忠誠(chéng)度

**章樹(shù)立員工職業(yè)化的正確理念

一．職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型
1.冰山模型

2.兩則故事：忠誠(chéng)的大受益人是你自己，老板也是你的客戶

二．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

1.做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處

2.人才的真義

人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度
人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁

三、忠誠(chéng)的前提是態(tài)度　

案例：心中的玻璃

第二章職工職業(yè)化的本質(zhì)–忠誠(chéng)

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一．為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)

1.名人名言：一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明
2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對(duì)私營(yíng)公司的忠誠(chéng)亟待建立
3.能力與價(jià)值關(guān)系：忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本，忠誠(chéng)本身就是一種能力。

4.忠誠(chéng)度不夠的具體表現(xiàn)
5.忠誠(chéng)的根源：?親情產(chǎn)生忠誠(chéng)：愛(ài)情產(chǎn)生忠誠(chéng)：友情產(chǎn)生忠誠(chéng)：感恩產(chǎn)生忠誠(chéng)：

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二．從忠誠(chéng)到敬業(yè)

1.調(diào)查顯示：中國(guó)員工高度敬業(yè)的只有8％

胸懷感恩心

2.松下幸之助的感言
??案例：美國(guó)的一位銷售汽油的推銷員當(dāng)上了總裁
3.敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂(lè)在工作
??案例：非凡的故事

4.不是要我做，而是我要做

案例：原廣州樂(lè)華電器吳紹章總裁
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三．從忠誠(chéng)到做人

1.做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人

責(zé)任感不強(qiáng)的典型行為有下面一些表現(xiàn)
工作不要60分，工作沒(méi)有100分

案例：松下的銷售會(huì)

2.做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人
3.做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人
4.做一個(gè)了解組織與他人需要的人

寓言故事：原來(lái)如此

5.做一個(gè)虛懷若谷的人

寓言故事：后生可畏

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四．從忠誠(chéng)到做事

1.工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)

目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)?案例：妻子拉床單

制定目標(biāo)工作單?????范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單

練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

2.擔(dān)當(dāng)更多責(zé)任

案例：購(gòu)買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？

3.注重自我激勵(lì)與潛能開(kāi)發(fā)

認(rèn)清人性的弱點(diǎn)

學(xué)習(xí)一點(diǎn)成功學(xué)—潛能開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的學(xué)問(wèn)

自我潛能開(kāi)發(fā)的四個(gè)方面

案例：時(shí)世造英雄—友人相見(jiàn)，萬(wàn)分感慨

案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子

總結(jié)：什么是杰出忠誠(chéng)度—古今對(duì)聯(lián)

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第三章提升忠誠(chéng)度須知

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一、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
1．正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系?2．永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的午餐
3．你的付出不會(huì)浪費(fèi)?????????4．正確認(rèn)識(shí)企業(yè)和員工關(guān)系是“負(fù)責(zé)”的前提
5．得過(guò)且過(guò)的根源是誤讀了企業(yè)和員工的關(guān)系??6．做一個(gè)有責(zé)任心的人
7.責(zé)任心對(duì)一個(gè)人的重要性???????????????????8.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
9.負(fù)責(zé)是獲得尊重的前提?????????????????????10.放棄責(zé)任就是放棄成功
11.把責(zé)任當(dāng)成動(dòng)力??????????????????????????12.負(fù)責(zé)是美德，也是習(xí)慣
13.對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)????????????????14.記住，這是你的工作
15.把工作看作使命??????????????????????????16.薪水不是工作目的的全部
17.工作不只是謀生的手段????????????????????18.正確看待工作中的壓力和挫折

19.職業(yè)化地工作????????????????????????????20.負(fù)責(zé)地工作，讓人更受益
21.忠誠(chéng)于自己的企業(yè)????????????????????????22.維護(hù)企業(yè)的利益和形象

23.恪守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范??????????????????24.敬業(yè)，是責(zé)任的延伸和升華

25.踏踏實(shí)實(shí)地把事情做好????????????????????26.從合格到優(yōu)秀到卓越

27.像老板一樣思考??????????????????????????28.遠(yuǎn)離借口，靠近成功

29.善待細(xì)節(jié)，完美人生??????????????????????30.與企業(yè)一起成長(zhǎng)

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二、懷著感恩的心工作

1、告訴你的老板，你是多么熱愛(ài)自己的工作

2、多么感謝從工作中獲得的機(jī)會(huì)

3、我們應(yīng)該為他人，也為自己，多一些感恩，多一些善意，多一些微笑
4、用感恩的心態(tài)去對(duì)待工作

5、在意你的工作、在意你的老板、同事等

6、你不要忘了感謝你周圍的人，包括你的上司和同事。

7、去理解你的老板

8、理解上司對(duì)你的批評(píng)
9、感恩你的老板

10、感恩自己的顧客

11、感謝所有幫助和批評(píng)過(guò)你的人

12、感恩會(huì)使自己快樂(lè)　

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