經(jīng)理人管理技能的提升

管理者管理技能提升培訓(xùn)課

課程大綱：
導(dǎo)言：對(duì)經(jīng)理人的定位與認(rèn)識(shí)
一、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之一：思維技能
1.1企業(yè)管理核心概念的認(rèn)知
1.1.1對(duì)企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)的認(rèn)知
通過對(duì)“東航返航事件”案例反思企業(yè)問題
通過對(duì)聯(lián)想、春蘭、海爾、波導(dǎo)的案例思考企業(yè)問題
1.1.2經(jīng)理人對(duì)角色的認(rèn)知與轉(zhuǎn)換能力
1.1.2.1作為下屬經(jīng)理人的角色認(rèn)知
1.1.2.2作為同級(jí)別經(jīng)理人的角色認(rèn)知
1.1.2.3作為上司經(jīng)理人的角色認(rèn)知
1.1.2.4經(jīng)理人應(yīng)具備的角色定位
1.1.2.5進(jìn)一步對(duì)管理的實(shí)質(zhì)的理解
1.2如何制定工作計(jì)劃
1.2.1對(duì)工作計(jì)劃的認(rèn)識(shí)
1.2.2制定工作計(jì)劃的關(guān)鍵因素
1.2.3工作計(jì)劃容易產(chǎn)生的問題與對(duì)策
1.3如何認(rèn)識(shí)問題、解決問題
1.3.1頭腦激蕩法
1.3.2分類圖法

二、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之二：組織技能
2.1如何構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)
2.1.1團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生背景與誤解
2.1.2如何構(gòu)件高效團(tuán)隊(duì)
2.1.3選人與角色定位
從《西游記》看團(tuán)隊(duì)角色定位
2.1.4如何形成團(tuán)隊(duì)精神
2.1.5建立團(tuán)隊(duì)共贏機(jī)制
通過福特汽車的案例思考團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.2如何認(rèn)識(shí)和提升領(lǐng)導(dǎo)力
2.2.1率先行動(dòng)，言行統(tǒng)一
2.2.2獲取認(rèn)同，并維護(hù)尊嚴(yán)
2.2.3有人情味，并有適當(dāng)身體接觸
2.2.4放慢腳步，注意傾聽
2.2.5提出問題與請(qǐng)求協(xié)助
2.3如何培育部署
2.3.1如何做好有效授權(quán)
2.3.2如何善做激勵(lì)

三、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之三：目標(biāo)及績效管理
3.1目標(biāo)管理的幾個(gè)關(guān)鍵
3.1.1目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
3.1.2目標(biāo)管理的五個(gè)基本特征
3.1.3目標(biāo)管理的幾個(gè)難點(diǎn)
3.1.4設(shè)定目標(biāo)的基本步驟
通過分析?？松?美孚的案例思考目標(biāo)管理
3.1.5目標(biāo)管理過程中對(duì)問題的基本處置
3.2績效管理的基本核心
3.2.1認(rèn)識(shí)績效管理的實(shí)質(zhì)
3.2.2如何建立績效標(biāo)準(zhǔn)
3.2.3關(guān)于績效評(píng)估
3.2.4績效面談的關(guān)鍵
3.2.5績效輔導(dǎo)的落實(shí)
3.2.6績效管理與傳統(tǒng)考核的區(qū)別
3.2.7績效管理的核心工作與原則

四、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之四：個(gè)人風(fēng)采
4.1如何開好高效會(huì)議
4.1.1關(guān)于會(huì)議
4.1.2會(huì)議普遍存在的會(huì)議
4.1.3高效會(huì)議的關(guān)鍵
4.2有效溝通的關(guān)鍵
4.2.1為什么存在溝而不同
4.2.2有效溝通的不同人際特點(diǎn)
4.2.3有效溝通的關(guān)鍵
4.3關(guān)于個(gè)人管理
4.3.1關(guān)于時(shí)間管理的關(guān)鍵
4.3.2經(jīng)理人必備的職業(yè)習(xí)慣?

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