通訊行業數智化轉型--AI助力助力效能提升

【課程背景】

在當前快速發展的信息時代,數字化轉型已成為企業保持競爭力和實現可持續發展的關鍵手段。通過數字化轉型,企業可以利用新一代信息技術,對業務流程、管理模式和服務方式進行全面革新,從而提升運營效率,降低成本,并開辟新的市場機遇。數字化轉型不僅是技術的進步,更是企業戰略和文化的深刻變革。

人工智能(AI)作為數字化轉型的核心驅動力,在各行各業中發揮著越來越重要的作用。特別是在通訊行業,AI技術的應用不僅優化了網絡資源管理和客戶服務,還提供了個性化的用戶體驗和更高的安全保障。通過本課程,學員將深入了解數字化轉型的背景和重要性,掌握AI在數智化轉型中的關鍵應用,全面提升在數字經濟時代的競爭力和創新能力。

【課程收益】

·?深入理解數字化轉型的本質和重要性:學員將全面了解數字化轉型的定義、內涵及其對企業降本增效、拓寬護城河的重要作用,認識到數字化轉型是企業創新和可持續發展的必由之路。

·?掌握人工智能在數智化轉型中的關鍵應用:通過對人工智能技術的學習,學員將掌握AI在通訊行業中的多種應用場景,包括圖像識別、語音識別、網絡優化和管理、客戶服務、個性化服務、安全和隱私保護等,從而提升企業的運營效率和服務質量。

·?熟悉主流AI工具和模型:學員將了解并學習使用各種主流的AI工具和模型,如ChatGPT、百度文心一言等,提升在實際工作中的生產力和創新能力。

·?提升職場寫作和PPT制作能力:通過AI助力職場寫作和PPT制作的模塊,學員將學會如何利用AI工具快速生成公文、報告、會議紀要和演示文檔,提高工作效率,增強職場競爭力。

·?掌握提示詞使用技巧和智能體開發能力:學員將學習如何使用提示詞與AI進行高效互動,以及如何通過低代碼或零代碼平臺快速開發和部署AI智能體,滿足特定業務需求,推動企業智能化轉型。

【課程特色】

講師授課風格幽默,課程內容為時下最流行的AI工具,讓AI為我們插上翅膀,解放自己雙手。

【課程對象】

職場人士、非技術人員

【課程時間】

1-2天(6小時/天)

【課程大綱】

一、認識數字化轉型與數字化轉型的重要性?

認識數字化轉型

數字化轉型的定義

對信息化、數字化、智能化的認識

數字化轉型的本質

數字化轉型使企業降本增效、擴寬護城河

減少成本,解決”鮑莫爾成本病”

數據要素化蘊藏巨大商機

企業從拓寬護城河到做二創做生態

企業內外環境告訴我們要數字化轉型

外部因素:數字化大周期的選擇

外部因素:其他因素

內部因素:企業業務決定需要數字化轉型

內部因素:企業行業決定需要數字化轉型

企業創新需要數字化轉型

為什么現在創新這么難?

什么是普適的技術創新

在技術之上的模式創新

二、人工智能(AI)在數智化轉型中的重要作用

1、?人工智能(AI)概述

·?人工智能概述

·?人工智能發展簡史

2、 AIGC介紹

·?大語言模型簡述

·?AIGC核心能力

·?不同職位與AI的結合點

三、 人工智能(AI)在通訊行業的應用

1、?圖像識別

2、?語音識別

3、?多模態場景

4、?網絡優化和管理

5、?AI客服與客服質檢

6、?千人千面的個性化服務

7、?安全和隱私保護

8、?內容過濾和審核

9、?設備預測性維護

四、 主流AI工具模型介紹

1、大模型:ChatGPT、百度文心一言、科大訊飛星火、智譜清言、月之暗面kimi、字節豆包等

2、AI辦公:微軟辦公和WPS、百度文庫、aippt、秒出ppt等

3、AI繪畫:midjourney、stable diffusion、即夢、通義萬相等

4、AI數字人:heygen、did、剪映、蟬鏡等

5、AI思維導圖:Xmind Copilot

6、AI文案寫作:字語智能、搭話快寫、據意查句、愛改寫

7、AI設計:萬能AI助手、創客貼、標小智、即時AI

8、AI剪輯:剪映、度加

9、AI音樂與語音:網易天音、文字語音轉換大師

10、AI音視頻總結:BibiGPT

11、AI工具箱:AIhub

12、AI與低代碼:影刀

五、 提示詞使用技巧與常見提問方法

1、?提示詞概述

2、?提示詞基本六原則

3、?提示詞組成元素

4、?常見的提問方法

·?指令式提問:確保得到更精準的答案

·??角色扮演式提問:秒變專家的AI更睿智

·??關鍵詞提問:讓回答更具針對性

·??示例式提問:讓AI快速理解你的需求

·??引導提問:讓AI生成更多創意

·??發散提問:讓AI提供多種創意思路

六、AI助力職場寫作

1、?公文寫作:各種格式不用煩

2、?日報、周報:瞬間生成報告

3、?年度述職:升職加薪有辦法

4、?會議紀要:領導看了都點贊

5、?工作匯報:各種匯報有亮點

6、?活動宣傳文案:增加人氣事半功倍

7、?精華提煉:輕松成為文檔壓縮高手

8、?調研報告:深入淺出凸顯價值

七、AI助力PPT制作

1、?AI生成大綱

2、?AI一鍵生成PPT

3、?PPT模板選擇

4、?批量換配色

5、?AI生成插圖

6、?AI生成每一頁的演講稿

八、智能體開發

1、?認識AI智能體

2、?收集知識庫

3、?智能體零代碼與低代碼開發

4、?智能體低代碼流程搭建

5、?智能體低代碼流程測試

6、?智能體低代碼發布與預覽

7、?智能體零代碼配置

8、?練習:制作一個智能體