培訓課程列表:
金融保險業突發事件的應對處理
對象領導干部目的提升能力內容金融保險業突發事件的應對處理 主講導師：郭明全 課程大綱（一天） 一、風險社會、危機多發 1、當下中國社會生態復雜 2、企業經營風險增加危機多發 二、保險業危機事件探究 1、保險業風險診斷 2、保險業危機事件類型及特性 三、如何防范突發危機事件 1、增強風險意識 2、強化合規經營 3、守護企業聲譽 4、做好應急預案 四、如何應對和處理危機事件 通過案例分析，歸納總結 1
如何處理醫患沖突事件
對象醫院領導醫務管理者目的醫患和諧關系的建立和醫患溝通技巧內容如何處理醫患沖突事件 ——醫患和諧關系的建立和醫患溝通技巧 培訓大綱： 一、醫患矛盾的社會背景分析 1、醫患矛盾的成因 2、醫患矛盾沖突升級 二、如何建立和諧的醫患關系 1、強化合規責任 2、樹立品牌形象 3、堅持公開透明 4、加大對外宣傳 5、管理患者關系 三、醫患沖突事件的應對 1、何為沖突事件？ 2、沖突事件和事前防范 3、應對醫
領導者媒體素養技能實訓
對象企業高官目的補領導力短板內容課程背景： 何為領導者？ 領導就是動員、就是溝通、就是傳播。 尤其當人類進入互聯網世界、新媒體時代，媒體與傳播的技術和環境正發生著巨大的變化，深刻地影響著政治、經濟、文化和社會。 毫無疑問，隨著政治民主和社會的開放進步，中國傳媒的批評精神正日益高漲，新媒體為聚集輿論壓力提供了更多的條件；民眾的懷疑和自我保護、維權意識普遍增強。社會已形成一種新的“網絡公共空間輿論”的
企業如何與媒體打交道
對象企業高管及公關、企劃傳播人員目的提升企業的第四競爭力——傳播力內容課程大綱： 引言： 2012酒鬼酒塑化劑事件（神秘人、特定日期） 2013．央視3?15晚會“蘋果事件”（從次日200字回應到愚人節的道歉） 一、世界進入一個新媒體時代 （一）從傳統媒體到新媒體（報刊、廣播、電視、互聯網、移動終端） （二）新舊媒體的不同特點（從話語霸權到人人擁有麥克風） 二、媒體與企業的關系 （一）企業離不開媒
贏戰危機——現代企業危機管理
對象企業中高層目的全面提高企業的內控力、競爭力、生命力內容經典企業高端培訓課程—— 《現代企業危機管理》 主講：郭明全教授 課程簡介 當今世界，復雜多變、危機頻發，身處這個時代的企業艱難前行，不時面臨來自外部和內部的種種挑戰，稍有不慎，危機重重。 無數事實證明：企業不是會不會發生危機，而是何時發生危機，發生怎樣的危機。 因此，危機管理已不是企業的一時應急之用，而是當今企業極其重要的常態管理。 如何
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