培訓課程列表:
新媒體時代的輿情危機管理
【課程背景】未經妥善處置的輿情常常是揮向組織的利刃。因此,對于組織的各級管理者而言,防范與應對輿情危機是其日常工作的重要組成部分。新媒體工具的廣泛流行極大地影響了當前輿情危機的演化規律,這給輿情危機防范與應對帶來了具有時代特征的挑戰。在輿情危機之前,管理者應當帶領團隊健全輿情危機管理機制,進行輿情日常監測,開展輿情危機演練;在輿情危機之時,管理者應當帶領團隊統籌兼顧、果斷行事、解決沖突、應對媒體,
新媒體時代非銀行金融機構聲譽風險管理
【課程背景】非銀行金融機構內部或外部的投訴與突發事件時有發生,客戶維權事件更是此起彼伏。在微信、微博、抖音等新媒體工具與傳統媒體的推波助瀾之下,這些事件往往會演變成刺向非銀行金融機構的利劍。隨之而來的聲譽危機不僅會嚴重損害非銀行金融機構的品牌形象與未來業績,還可能觸發更大的風險事件。面對聲譽危機,非銀行金融機構若無法妥善處理,甚至置若罔聞,這些偶發的聲譽危機將最終演變成非銀行金融機構的生死危機。顯
銀行保險機構突發事件與聲譽風險管理
【課程模塊】模塊主題學員機構層級第一模塊輿情危機管理、危機公關與媒體應對省市級分行、分公司第二模塊投訴、突發事件處理與媒體應對營業網點【課程背景】銀行保險機構內部或外部的投訴與突發事件時有發生,客戶維權事件更是此起彼伏。在微信、微博、抖音等新媒體工具與傳統媒體的推波助瀾之下,這些事件往往會演變成刺向銀行保險機構的利劍。隨之而來的聲譽危機不僅會嚴重損害銀行保險機構的品牌形象與未來業績,還可能觸發客戶
新媒體內容制作工具實戰訓練
【課程背景】隨著移動互聯網的發展,長圖文制作、公眾號排版、H5制作以及短視頻制作等技能已成為企業宣傳與營銷崗位員工的必備技能。秀米是當下流行的公眾號排版與H5制作工具,稿定設計、凡科、創客貼是當下流行的長圖文制作工具,剪映是當下流行的短視頻剪輯工具。掌握這些工具之后,企業宣傳與營銷崗位的員工將如虎添翼,其相關工作效率與工作成果質量,都將獲得極大提升?!菊n程對象】企業宣傳與營銷崗位員工。【使用工具】
新媒體創新營銷獲客與私域流量運營訓練營
【課程背景】新媒體營銷獲客與私域流量運營是銀行與廣大零售金融機構擁抱數字化轉型的兩大營銷抓手。在數字化轉型的浪潮中,零售金融客戶的金融消費行為早已高度數字化,銀行營業網點也隨之失去往日門庭若市的光華。在門可羅雀的銀行營業網點中,傳統的廳堂營銷與拓客模式已無法適應市場的變化。因此,獲客手段的數字化勢在必行。在數字化的營銷場景中,營銷團隊先通過新媒體工具“引流”,再通過私域流量運營的方法“沉淀流量、轉
銀行爆款短視頻運營解碼
【課程背景】隨著銀行業數字化轉型的推進,銀行的業務、產品與服務同移動互聯網深度融合。這一趨勢就要求銀行營業網點能以客戶喜聞樂見的方式及時且精準地推送產品與服務信息,從而不斷滿足客戶的深層次、個性化的金融需求。毫無疑問,短視頻是當前銀行營業網點重要的新媒體宣傳工具、營銷工具與引流工具。除此之外,短視頻在銀行其他業務場景中的應用也越來越廣泛。然而,由于缺乏專業訓練,部分銀行網點新媒體運營人員不具備短視