高效項目溝通與卓越影響力

課程大綱

針對行業?通用培訓對象?項目經理,項目團隊成員，項目主管，項目總監，職能經理,企業高管，項目管理專業人士課程大綱?第一單元：項目管理者的角色定位
企業項目管理現狀
項目經理所面臨的環境
項目管理人員的的特點
常見項目管理誤區
“管”人與管事的區別
團隊討論：?建立項目人員管理的通用框架
項目管理者的角色定位
我是誰?---?角色定位
干什么?---?職責確認
橫向團隊合作
縱向專業拉動
為實現目標實現資源整合
怎么干?---?技能聚焦
硬技能？
軟技能！
案例分析：根據實際項目案例，分析項目管理人員應該具備的項目管理思路
如何成為卓越的“項目經理”
領導團隊?
從單打獨斗到有意識整合資源
影響他人
潤物細無聲---“我愿意”的威力
高效溝通
成功的基礎---不要悶牛
沖突解決
不打不成交
團隊討論：差距分析及行動計劃
第二單元：高效項目溝通
項目管理者面臨的溝通特點
項目溝通過程中的主要問題
項目干系人概念
團隊討論：與主要項目干系人的常見溝通障礙
管理項目溝通要點
項目前期與各方充分溝通的重要性
溝通不暢的原因
如何在項目環境中進行有效的溝通
項目干系人溝通策略
與不同層面進行溝通的技巧
高效的橫向---跨部門溝通
高效的縱向---條線內向上/下溝通
案例分析：溝通的角色扮演
沖突對項目績效的影響
沖突解決常見策略與優缺點分析
解決沖突的高效溝通方式：支持性溝通
輔導?---?如何做得更好
咨詢?---?一起發現問題
角色扮演：結合案例背景對團隊成員進行輔導和咨詢
支持性溝通八大原則及其應用
團隊討論：當前項目溝通、沖突解決方面差距分析及行動計劃
第三單元：打造高績效開發團隊
什么是團隊？
團隊與群體之間的差異
高績效團隊組成標準
如何在團隊中發揮每個團隊成員的最大優勢？
團隊演練：什么樣的結構最容易成就高績效團隊？
團隊角色分析和團隊的發展階段
團隊成長過程
信任對團隊的重要作用
妨礙團隊成長的五大障礙
視頻分析：高績效團隊打造過程
跨部門項目團隊的特點
在沒有直接行政領導關系的情況下如何領導團隊？
團隊PK：項目啟動模擬---高績效團隊如何形成及關鍵影響因素
團隊討論：當前團隊合作差距分析及行動計劃
第四單元：影響他人---打造項目領導力
哪些因素組成了領導力？
領導者、追隨者與情境
案例分析：領導力來自何方？如何打造卓越領導力？
非權力的領導力?---?影響力
什么是影響力——為什么有人追隨你
影響力的特點
無權勝有權－影響力與權力的優劣對比
權力與影響力的互相促進
影響力對項目管理人員的意義和作用
如何讓員工動起來?---?人的行為是什么驅動的？
我能做些什么
從“要我做”到“我要做”
提升影響力的感性因素
了解
感覺
信任
感情
常見的項目影響策略與技巧
案例分析：?項目影響力所涉及的主要因素及其應用
團隊討論：項目管理者影響力差距分析及行動計劃