金字塔原理：思維、溝通與商務寫作

課程背景

金字塔原理是麥肯錫的兩大工具之一，能有效幫助人們掌握思考問題的關鍵方法，養成結構化的思維方式，輕松構建思維導圖。金字塔原理強調：中心思想明確，結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。掌握金字塔原理，可以強化學員以受眾為中心的溝通觀念，關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點，想清內容說什么、怎么說，掌握表達的標準結構、規范動作，使溝通取得良好效果，使商務寫作更加切合受眾的需要。

課程收益

1.?提高結構化思維能力，輕松構建思維導圖，思考全、準、快；u

2.?高效溝通，效果好、效率高；u

3.?掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題，找到問題的切入點；

4.?書面表達、商務寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；u

5.?管理下屬：分配任務，用金字塔原理，思考周到全面嚴謹，不重疊無遺漏；u

6.?匯報工作：言簡意賅，條理清晰，重點突出，緊扣領導意圖。

授課形式

理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習+實戰演練+小組研討+互動答疑

學習對象

1.?一線工作人員

2.?管理人員

3.?HR部門工作人員

時間安排

系統學習2天（12小時）

課程大綱

一、?工作中常見的問題?

1.?思考

2.?溝通

3.?表達

4.?思路決定出路?

二、?金字塔原理的特點和四個原則

1.?從書看金字塔結構的特點

2.?邏輯清晰的四個實用原則

3.?用金字塔原理思考、溝通、表達的主要好處

4.?金字塔結構的根本作用是豐富、組織你的思想

三、?如何豐富自己的思想?

1.?一個思想的構成

2.?通過疑問/問答來擴展思想

3.?5W2H方法

4.?通過演繹推理和歸納總結來概括思想?

5.?演繹推理和歸納推理?

6.?問題的經典分析架構

四、?如何構建金字塔結構的思維邏輯?

1.?思想的分組歸類?

2.?同組思想的邏輯遞進關系?

3.?同組思想的MECE原則?

4.?上下思想層次的以上統下?

5.?主題明確時的自上而下構建方法?

6.?主題不明確時的自下而上構建方法?

7.?把金字塔結構的思想勾畫思維邏輯導圖?

五、?如何溝通、表達自己的思想?

1.?TOPS原則?

2.?思想表達必須結論先行?

3.?思想表達的兩種形式?

4.?總分總結構的溝通表達模式?

5.?溝通的PMP技巧?

6.?與客戶溝通的FABE與SPIN方法?

7.?管理溝通的GROW教練模式?

8.?溝通、表達的準備工作?

9.?避免“缺乏思想”的觀點?

六、?如何分析和解決問題?

1.?界定問題?

2.?設計與應用問題診斷框架，建立問題邏輯樹?

3.?制訂詳細的工作計劃?

4.?進行關鍵分析?

5.?綜合結果，構建論證?

6.?頭腦風暴?

七、?如何商務寫作與演示?

1.?文章的金字塔結構?

2.?文章序言的SCQA寫作方法?

3.?前言/開場白-主體-結束語?

4.?總結概括要點，提煉思想精華?

5.?寫出好文章的6個技巧?

6.?幾種常見工作文體的寫作方法?

7.?確定PPT的邏輯結構?

8.?商務演示的四個技巧?

八、?金字塔原理在企業中的幾個典型應用?

1.?制訂營銷策略：?

2.?交流材料：?

3.?管理溝通：?

4.?個人總結：??