客戶心理分析與異議處理

第一講：客戶識別分類

一、客戶識別技巧

1. VAK看客戶

2.客戶識別+復(fù)雜產(chǎn)品切入

案例：你會最先營銷哪類客戶？

二、客戶的順從測試與順從機制

1.客戶對于我們傳達信息是否隨機應(yīng)答

2.如何讓客戶按我們的預(yù)期發(fā)生麗娜姐

3.六大響應(yīng)機制讓成交順理成章

練習(xí)：?順從性測試慣例與劇本制作

第二講：十五個經(jīng)典心理學(xué)應(yīng)用助力成交

一、客戶面談技巧

1. 如何講心理學(xué)拆解帶入面談對話

2. 如何影響客戶潛意識，提高成交

3. 催眠心理學(xué)的現(xiàn)實應(yīng)用

練習(xí)：現(xiàn)場面談過程模擬實戰(zhàn)

第三講：30秒客戶異議處理

1.?客戶異議處理的目標(biāo)

2.?異議處理現(xiàn)場拆解

異議處理百問解答練習(xí)

練習(xí)：現(xiàn)場通關(guān)百問百答異議處理