項目管理過程中管理效能提升

適用學員

企業中高層管理干部、項目經理、施工管理技術人員

課程目標

?本課程將以企業項目管理的全過程為主線，通過引領企業項目管理者進行實戰案例解讀，幫助企業項目管理者了解項目管理的知識框架和項目實施的規范流程，掌握項目管理核心理念、工具、技術與技巧的應用，并針對本企業會遇到的前期的市場經營招標投標、銷售需求管理、合同簽訂、進度（時間）估算、成本管理與監控、合同風險管理、質量管理、供應商管理、溝通管理、安全管理、售后服務管理和項目收尾管理、資料管理等內容進行深入探討，幫助項目管理者提升項目管理實戰能力。

工程項目建設過程中會涉及到大量的溝通協調工作，作為工程施工承包單位，如何順暢、高效地和總包單位、業主、分包單位、監理單位、設計單位及建設行政主管部門進行溝通，顯得尤為重要，本次課程也在為提升施工企業全體施工人員綜合素質和能力，包括施工管理知識、經驗、流程、溝通能力、組織能力、團結協作精神、技術業務能力、責任心和果斷決策的能力，力爭減少企業溝通成本，為企業增創收益，提升企業美譽度。

課程題目

授課形式

課程內容

授課時長

工程項目管理中溝

通效果的影響因素、技能提升方法

課堂講授

分組討論

案例分析

l?項目經理的素質和能力

l?項目經理部主要成員的責任和能力

l?項目組成員對信息的態度

l?項目組成員的相互信任成度

l?信息傳遞程度的多少

l?工程項目與各接口協調情況

l?績效考核方案：與單位組織文化和管理理念相一致、要有側重，不考評無關內容、要對考核內容進行分類

l?改善項目溝通管理的方法：加強對項目溝通管理重要性的認識、優秀的項目團隊應該有一個溝通規劃，并且應有專人負責項目溝通的、計劃是工程項目的“龍頭”，編制可操作性的計劃、加強團隊的溝通、溝通管理中，一定要根據自己的知識的管理水平，看問題要準，即使出現了錯誤，的確是自己原因引起的，必須勇于承擔責任、對施工單位存在的難點，通過溝通幫助解決，定期分層次溝通。

l?0.5天

項目管理常見的問題、

原因分析及解決方案

課堂講授

分組討論

案例分析

l?立項管理中常見的問題？

l?整合管理中常見的問題？

l?范圍管理中常見的問題？

l?進度管理中常見的問題？

l?成本管理中常見的問題？

l?質量管理中常見的問題？

l?人力資源管理中常見的問題？

l?溝通管理中常見的問題？

l?風險管理中常見的問題？

l?采購管理中常見的問題？

l?配置管理中常見的問題？

l?結合企業現狀，企業遇到的問題？

工程建設項目實

施全流程管理

課堂講授

分組討論

案例分析

l?工程建設項目前期工作流：工程建設項目基本流程、工程建設項目建設項目投資決策（建議書、可研）流程、工程建設項目建設項目設計階段工作流程、工程建設項目準備階段工作流程

l?工程建設項目管理流程：工程建設項目管理基本流程、招投標基本流程、合同簽訂流程、施工準備流程

l?項目風險管理與信息管理流程：項目風險管理流程、項目信息管理流程、竣工驗收流程

l??施工階段工程進度控制流程

l?施工階段工程質量控制流程

l?施工階段安全控制流程

l?合同管理控制流程

l?信息管理控制流程

l?組織協調控制流程

l?工程質量問題及工程質量事故處理流程

l?工程安全事故處理流程

l?工程洽商控制及簽證工作流程

l??工程竣工驗收控制流程

l?保修階段監理工作流程

0.5天

工程變更洽商與索賠管理

?

課堂講授

分組討論

案例分析

l?造成工程變更的原因

l?造成工程洽商的因素

l?工程變更及洽商簽證的管理要點

l?設計變更的簽發原則及注意事項

l?工程洽商的簽發原則及注意事項

l?如何做好設計變更和工程洽商的管理

l?變更程序

l?變更價款的確定

l?案例實戰分析

l?工程索賠發生的原因

l?工程索賠的注意事項

l?索賠的相關知識

l?索賠的方法

l?案例分析