招聘管理與面試技巧

**部分：人員招聘概述

案例分析：某工業(yè)總公司的人員招聘

一、人員招聘的含義

二、人員招聘的作用

三、人員招聘的備擇方案

加班

轉(zhuǎn)包

應(yīng)急工

四、人員招聘的渠道和手段

內(nèi)部招聘

外部招聘

五、人員招聘的基本程序

招聘前的準(zhǔn)備工作

招聘中的測試測評

第二部分：求職申請表的設(shè)計

一、求職申請表的內(nèi)容

求職申請表的內(nèi)容所應(yīng)反映的信息

設(shè)計求職申請表時的其他注意事項

二、求職申請表實例

案例分析：某公司求職申請表

第三部分：面試設(shè)計與技巧

一、面試程序

面試前的準(zhǔn)備

面試進(jìn)行階段

面試結(jié)束

二、面試內(nèi)容

儀表風(fēng)度

求職動機(jī)與工作期望

專業(yè)知識與特點

工作經(jīng)驗

工作態(tài)度

事業(yè)心

語言表達(dá)能力

綜合分析能力

反應(yīng)力

綜合控制力

...

三、面試技巧

1、觀察技巧

2、提問技巧

封閉式提問

開放式提問

假設(shè)性提問

壓迫性提問

引導(dǎo)性提問

四、面試中常見的偏差

定勢效應(yīng)

光環(huán)效應(yīng)

順勢效應(yīng)

對比效應(yīng)

集中趨勢效應(yīng)

首因效應(yīng)

風(fēng)格偏好效應(yīng)

角色效應(yīng)

疲勞效應(yīng)

第四部分：情景模擬

公文處理測試

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

第五部分：人員錄用

人員錄用的基本程序

人員錄用的基本模式

招聘錄用評估

第六部分：招聘錄用的效度與信度

測試的效度

測試的信度

第七部分：招聘管理與面試技巧培訓(xùn)課程總結(jié)